消费者投诉时代峰峻演唱会在退票通道关闭后改变投票规则

【消费者投诉时代峰峻演唱会在退票通道关闭后改变投票规则】

近期，时代峰峻文化公司在组织2024 TF 家族三代“登陆计划”系列演唱会最终站活动的过程中，其线下舞台投票活动的规则变动引发了消费者的广泛争议。据多位消费者通过黑猫投诉平台反映，“8月13日时代峰峻开设了演唱会线下舞台投票活动周期24h，却在赛程过半时，更改规则美其名日"补充说明，但事实却是他们的强词夺理，所谓的补充说明与根本称不上解释说明，而是彻头彻尾的擅自变更”。登陆计划退票

消费者指出，投票活动原本是为了让消费者参与决定演唱会舞台内容，但规则的突然更改让他们感到不满和困惑。他们认为，这种在关键时间点对规则的重大调整，尤其是当消费者已经无法退票时，对消费者的选择和权益构成了影响。

此外，消费者还质疑了服务提供方关于演出票品不适用七天无理由退换的规定，认为这可能与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的相关规定存在冲突。他们呼吁时代峰峻能够正视消费者的诉求，并给出合理的解决方案。

截至目前，黑猫投诉平台上已累计有227名消费者对此事进行了投诉，但时代峰峻方面尚未就此事作出正式回应。