拼多多上买的兔子突然死了...

拼多多上买的兔子突然死了，商家拒绝售后，如何维权？@星星无所不能

首先，询问商家兔子发货前是否做过检疫？要求他出具检疫证明，如果没有，便不符合质量要求，存在欺诈

根据《消费者权益保护法》第55条，可要求退一赔三（不低于500元）

其次，如果有检疫证明，就要查明兔子死亡原因，可以到动物医院做鉴定，因为到货时间、快递运输都是影响因素，需要证明兔子死因与商品质量相关

最后，可以先与商家协商，协商不成申请平台介入，也可以直接向12135或黑猫投诉平台投诉，真的很有用

如果客服再说超出售后范围，直接给它发法条

1️⃣ 《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换、修理。

2️⃣《电子商务法》第三十九条：电商平台需建立争议解决机制，及时处理消费者投诉。

3️⃣ 《民法典》第八百三十二条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任（适用鲜活商品物流纠纷）。
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