应多数人的呼声，最近在调整落水之...

应多数人的呼声，最近在调整落水之凝的洗手液，和护手霜一样的味道，佛手柑、薄荷、沉香。

选择用氨基酸泡沫洗手液，天然精油成分，为了增加洗后的湿润度，配方已经修改了好几次。但基于洗手液是清洁功能为主，氨基酸洗手液已经算是相对温和的清洁产品，洗后稍有干燥是无法避免的，我们又拒绝增加一下“假滑”的成份。因而只能相对改善干燥的问题，最终还是需要配合护手霜使用。

来回调整的还有味道，虽然使用相同的精油成分，但是洗手液成分不同。对于味道的影响也不尽相同，每调整一次洗手液的配方，味道就会产生变化。甚至是很细微的变化，只有我能够识别的出来，对我来说千差万别，这一点我都有点纳闷。

厂长和研发也纳闷，他们甚至怕我不理解：使用天然的精油，每一批材料的变化都会带来差异，如果要稳定，就只有用香精。“每换一次新材料都可能会不一样呀，担心以后会成为头痛的问题。”

“首先我很理解天然材料的不稳定性，甚至我也可以告诉我的消费者这一点。但是在研发初期，我还是要站在消费者的角度，要求研发尽力减小不稳定性带来的差异。

我并非一个拿来主义，哪怕我做不到钻研，也应该尽力去了解其中的缘由。我在告诉消费者产品好与不够好的同时，也要降低我做产品开发的风险。”

就如同我了解了护手霜的材料成分，才知道护手霜不只是保持手部皮肤的湿润度，精油也不只是香香的、天然的就够了。手霜里面的甘油、佛手柑果油和沉香提取物，包括尿囊素，它对手上的脱皮、裂痕、倒刺等小伤口都有消炎、修复作用。

做产品那么多年，其实不少厂家觉得我们要求高，这点钱不必讲究，差不多就好了。我们为此也付出了许多代价，比如会有无数筛选出来的B级品，有时候我都要拿放大镜才能找到这种的问题。

但我作为一个生活方式品类的消费者，一个生活方式的博主，一个生活方式品牌的创始人，都无法降低好产品的标准，不能因为大部分人感受不到，而忽略了小部分人的体验需求。

可以做不到完美，但是不能不尽力。