2022年5月29日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1421件，接通率98.73%；生成有效工单1576件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），按诉求分类分别为咨询类1047件、求助类38件、建议类18件、投诉举报类473件；通过在线解答群众诉求1047件，占比66.43%；向各成员单位转派529件，占比33.57%。详细数据如下：
热点详情如下：
（一）防控措施
1、关于咨询长沙市返宜人员是否需要隔离的问题；
2、关于咨询深圳市返宜人员是否需要隔离的问题；
3、关于咨询上海市返宜人员是否需要隔离的问题。
（二）疫情咨询
1、关于咨询高安市疫情防控政策的问题；
2、关于咨询丰城市疫情防控政策的问题；
3、关于咨询袁州区疫情防控政策的问题。
（三）实体店购物
1、关于丰城市龙泉北路某店铺商品退货退款的问题；
2、关于袁州区鼓楼路某店铺会员卡退费的问题；
3、关于樟树市四特大道某餐饮店疑似存在食品安全的问题；
（四）劳动监察
1、关于万载县茭湖乡某公司拖欠员工工资的问题；
2、关于上高县汇锦路某公司拖欠员工工资的问题。
（五）医疗保险
1、关于高安市医疗保险异地就医备案的问题；
2、关于丰城市医疗保险异地就医备案的问题。
编辑：张 玉
校稿：颜 炎
审核：宜春市政府服务热线中心
宜春市12345政务服务便民热线 2022-05-31 0