#排队超过30分钟心情就会变差#

【排队超过30分钟心情就会变差 】国庆假期第一天，你有没有感受到人人人人人你人人人人人？香港的消费心理学专家发现一个有趣的现象：人在排队中途决定去留时，排在身后的人数起着关键作用。也就是说，后面的队伍越长，就越不愿意离开。

曾有研究发现，主题游乐园游客对最喜爱的设施平均可接受的排队等待时间为17.89分钟，标准差为11.38分钟，即无论其它环境因素如何改变，6.51～29.27分钟为游客可接受的等待时间。也就是说，30分钟是游客等待的心情转折点。未达到该点前，游客对设施的品质知觉会随着等待时间而提高；一旦排队时间超过临界值，游客就会开始变得急躁不安，抱怨游乐设施和自己的选择。

麻省理工学院运营教授理查德·拉尔森的研究还表明，人们主观感受到的排队时间比实际所用的时间长了36%。即当我们排队时，会主观放大等待所花费的时间，自动开启“度日如年”模式。